Algemene Voorwaarden ontwikkelen

Beste freelancer,

Ik ben opzoek naar een persoon of organisatie die voor mij de Algemene Voorwaarden en andere noodzakelijke juridische documenten kan opstellen die passen bij mijn situatie.

Hieronder vindt u een toelichting over wat ik doe, de huidige situatie en waar ik naartoe wil. Wanneer u de juiste kwalificaties bezit en interesse heeft in de opdracht kan ik u de Engelstalige Algemene Voorwaarden en orderspecificatie toesturen waar ik het hieronder over heb.

Wellicht is het aansluitend verstandig om alles eerst eens telefonisch door te spreken, maar op basis van de documenten heeft u in elk geval alvast een goede eerste indruk.

Het is belangrijk dat ik van tevoren een duidelijk beeld heb van de kosten om dit alles te realiseren. Om een goede keuze te kunnen maken heb ik dezelfde vraag ook bij een aantal andere partijen neergelegd.

Ik hoor graag van u.

Toelichting:

Wie ben ik/wat doe ik
In de regio Benelux ben ik distributeur van een locatie- en evenementenplanningspakket dat wordt ontwikkeld in het Verenigd Koninkrijk. Ik ben het eerste aanspreekpunt voor alles wat met het softwareproduct te maken heeft en doe de installaties, implementaties en lever support aan de **************. Sinds een aantal jaar heeft het softwareproduct een opvolger die volledig in de Cloud is, waardoor ik sinds kort ook de hosting van de software en dataopslag verzorg. De vorige versie van het product (Classic) stond altijd bij de klant op locatie geïnstalleerd terwijl de nieuwe versie meestal wordt afgenomen als service, wat betekent dat de klant helemaal geen omkijken meer heeft naar het onderhoud van de software en de server waar het op draait. Voor de klant dus veel gemak, maar voor mij veel meer verantwoordelijkheid.

Huidige situatie
Toen ik begon als distributeur heb ik de Engelse licentie- en serviceovereenkomst voor het product vertaald in het Nederlands en vervolgens laten controleren door een advocatenkantoor. Dat werkte prima, maar voor het nieuwe product is dit gezien het een SaaS-product is en vanwege de aangescherpte privacywetgeving niet meer toereikend.

In het Verenigd Koninkrijk moeten klanten van het nieuwe product digitaal akkoord gaan met een orderspecificatie waarmee ze ook automatisch akkoord gaan met de 23 pagina’s tellende Algemene Voorwaarden en SLA. Daar werkt dat prima, maar voor mij als distributeur werkt het niet op die manier en is het erg omslachtig.

Eerst stuur ik de klant mijn eigen Nederlandstalige offerte en zodra deze akkoord is stuur ik een ingevulde en door mij geparafeerde Engelstalige orderspecificatie (2 pagina’s) samen met de door mij geparafeerde en ondertekende Algemene Voorwaarden met SLA. Deze 25 pagina’s moeten door de klant ook allemaal handmatig worden geparafeerd en op de laatste pagina worden ondertekend, anders krijg ik van de leverancier niet de juiste licentiegegevens toegestuurd en kan de applicatie dus niet geactiveerd worden. In de Engelse Algemene Voorwaarden staat ook een hoop dat niet op mijn situatie van toepassing is en bovendien is het Engels en niet iedereen is happig op het tekenen van een Engels document waarop niet het Nederlands recht nadrukkelijk van toepassing is.

Wat zoek ik
Ik zoek iemand die voor mij de juiste Algemene Voorwaarden kan opstellen waarop het Nederlands recht van toepassing is en waarin ook duidelijk onderscheid wordt gemaakt tussen de leverancier en de distributeur. Bijv. wijzigingen aan de softwarecode kunnen alleen door de leverancier worden gedaan en alleen de distributeur heeft toegang tot de data aangezien ik de hosting verzorg, niet de leverancier. Het is belangrijk dat dit qua onderdelen waar de leverancier voor verantwoordelijk is overeenkomt met hun eigen Algemene Voorwaarden. Als allerlaatste moeten de Algemene Voorwaarden ook in het Engels worden vertaald, zodat de leverancier exact weet waar mijn klanten akkoord mee zijn gegaan (en voor het geval een klant de voorwaarden liever in het Engels leest), want anders moeten ze alsnog dubbel tekenen en dat moet worden voorkomen.

Wellicht moet er verder nog een Verwerkersovereenkomst worden opgesteld (of maakt dit deel uit van Algemene Voorwaarden?) of zijn er nog andere zaken noodzakelijk.

Kortom, ik zoek iemand die mij helpt om alle juridische documentatie op orde te krijgen.