Scrummaster hosting, ICS en cameratoezicht

Over *********
********* ontwikkelt, levert, installeert en beheert alles wat nodig is voor de automatisering, de digitalisering en het digitaal werken van de gemeentelijke organisatie. We zorgen voor een stabiele en optimaal beschikbare ICT-infrastructuur. We werken aan kantoorautomatisering, telefonie, organiseren hosting, dataopslag en virtualisatie. We voeren selfservice in en we automatiseren en standaardiseren waar mogelijk beheertaken. Bij dit alles zoeken we naar vernieuwende en besparende werkwijzen en producten. Zo dragen wij ons steentje bij aan een goede bedrijfsvoering. ********* is ingericht volgens een Demand-Supply structuur met Demand management, leverende teams (voorzieningen) en ondersteunende teams (expert teams). Wij werken zo veel mogelijk agile en de teams zijn zo veel mogelijk zelf-organiserend. Wij gaan respectvol met elkaar om en staan samen voor de diensten die wij als team leveren. De kern van ons gemeentelijk DNA is DRA: duidelijk, resultaatgericht en aanspreekbaar.

Voorziening Hosting
De voorziening Hosting verzorgt de dienstverlening rondom de server operating systems Windows en Linux, **************************/Databasebeheer (***), Identity & Access Management (IAM) en ***************. De werkzaamheden rondom Databasebeheer zijn uitbesteed en de werkzaamheden rondom Windows en Linux worden in het vierde kwartaal overgedragen aan een externe beheerpartij. De twee Product Owners zijn elk verantwoordelijk voor een deel van de dienstverlening.

Dit is de opdracht
Vanwege ziekte zoeken wij een gemotiveerde en gepassioneerde Agile coach / scrummaster, die tijdelijk onze scrummaster kan vervangen. Als scrummaster van onze teams ondersteun je de teams in hun Way of Working en zorg jij voor een omgeving waarin zij hun werk kunnen doen. Dit doe je samen met de Product Owners en de verantwoordelijke manager. Concreet betekent dit dat je in je rol als scrummaster het volgende doet:

• Zorgen voor verbetering in de werkwijze, de kwaliteit en het gedrag van de teamleden dor het zelf organiserend vermogen te creëren / vergroten
• Zorgen voor transparantie over de resultaten van de teams
• Helpen de teams voorspelbaar te worden
• Organiseren van events en workshops
• Begeleiden en helpen van de teams en de organisatie in haar scrum adoptie


Dit breng je mee

• Minimaal 3 jaar werkervaring
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als Scrummaster van meerdere teams in een IT Infrastructuur beheeromgeving
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een Agile omgeving gecombineerd met ITIL of USM
• In bezit van scrummaster certificeringen
• Je hebt aantoonbaar werk- en denkniveau op HBO-niveau
• Je hebt kennis van ICT-beheer en servicemanagement (ITIL of USM)
• Je bent analytisch vaardig en oplossing gericht
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
• Communicatief vaardig, vasthouden en tactisch
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift


Competenties
**************** adopteert het Agile gedachtengoed wat voordelen oplevert voor de organisatie. Snel reageren op veranderende situaties en nieuwe eisen, nadrukkelijke klantgerichtheid, snel succes en/of falen kunnen signaleren, effectieve samenwerking in en tussen teams, focus op resultaat in plaats van op processen, effectieve kostenbeheersing en medewerkers delen kennis. Om dit te kunnen doen hebben we mensen nodig met talent en het vermogen mee te bewegen in de wendbaarheid van Agile. ********* verwacht van de medewerkers dat zij, ongeacht hun positie in de organisatie, werken in het belang van het grotere geheel van de afdeling en daarvoor brede basisvaardigheden hebben of ontwikkelen en de kennis m.b.t. de specialisatie actueel houden. Van alle medewerkers wordt gevraagd rekening te houden met inzet buiten kantoortijden, omdat ICT-dienstverlening 7x24 uur geleverd wordt.

Opleidisngsniveau
• **************************** heeft aantoonbaar werk en denkniveau op HBO-niveau. Beargumenteer waaarom ********* voldoet aan deze eis
• ********* heeft in ieder geval de volgende certificering: Professional Scrummaster I (of equivalent met toelichting).

Wensen
• ********* beschikt over andere Agile/Scru,m/Kanban gerelateerde certificaten (bijv. PSM II,PSPO etc). Geef aan welke
• ********* heeft minimaal 1 jaar ervaring in een IT infrastructuur beheer organisatie. Geef een concreet voorbeeld waar dit uit blijkt
• ********* heeft minimaal 1 jaar ervaring in een Agile omgeving gecombineerd met ITIL of USM. Geef een concreet voorbeeld waar dit uit blijkt