Als lid van het Management Team verantwoordelijk voor de internationale “digitale” b2b marketing transformatie & omzetgroei. Verantwoordelijkheden: • Planning en bestuur • Media (sales) • Leadgeneratie • Channel Deployment (bijv. verkoop, multi-channel trajecten, kanaalimplementatie, marketing automation) • Customer Journey • Stakeholdermanagement
Verantwoordelijk voor marketing transformatie (customer/patiënt journey, omnichannel deployment) in samenwerking met sales, medical, product management en legal. Verantwoordelijkheden: • Planning and Governance (e.g. Sales / Strategy) • E-mail marketing automation • Goals and measurement (e.g. KPI’s) • Media ( e.g. offline/online (Sales) integration) • Content (e.g. content strategy) • Customer Experience (e.g. Sales, Multi-Channel Journeys, Channel Deployment) • Conversational Messaging (e.g. Automation and CRM)
Verantwoordelijk voor digitale marketingtransformatie en digitale adoptie van de Next Generation Products in de Benelux. Verantwoordelijkheden: • Definiëren, opzetten en uitvoeren van de innovatieve B2B2C omnichannel strategie • Opzetten datalake voor de klantreis en b2b2c-strategie • Leiding geven aan ontwikkel-, marketing- en verkoopteams (23 FTE) • projectmatig aansturen van de afdeling data intelligence • Opzetten en implementeren van AVG wetgeving als Compliance Champion Resultaten: • B2B2C omnichannel-strategie geschreven die heeft bijgedragen aan onder andere kostenbesparingen, groei van digitale acceptatie en gesegmenteerde marketing automatiserings campagnes. • B2B2C Customer Journey in kaart gebracht • Customer Service en Marketing automatisering opgezet (B2B2C) resulterend in betere gesegmenteerde communicatie en leadgeneratie
Transformatie en digitale adoptie zijn naast het opzetten, managen, optimaliseren en automatiseren van alle online marketing kanalen onderdeel van mijn activiteiten. Resultaten: Stijging (international) digital adoption van 8% naar 35% Publicatie - Klantervaring als succesfactor in B2B (klik hier) Internationale samenwerkingen geïnitieerd met diverse open en gesloten marktplaatsen. Customer journey opgezet i.c.m met alle marketing kanalen. Klanten loyaliteit score (NPS) opgezet. Implementeren marketing automation. Internationale marketing plannen gedefinieerd.
Als e-commerce manager was ik verantwoordelijk voor het e-commerce kanaal waarbij het functioneren van het e-commerceteam almede het bewaken van het budget en het uiteen zetten van de e-commerce strategie op lange termijn mijn belangrijkste taak was. Resultaten o.a. : Winnaar ( klik hier ) Beslist.nl Webshop Award Digital adoption stijging van 25% Customer journey marketing automation geïmplementeerd. Medische testen opgezet ten behoeve van Leadgeneratie
Als e-commerce manager leiding gegeven aan een team van e-commerce specialisten & online bureau’s. Focus op gebied van SEO & SEA, affiliate marketing, e-mail marketing (incl. automation), database management en feed management. Aanspreekpunt voor de directie aangaande alle interne marketing rapportages. Daarnaast leidend in het opzetten van de internationale online strategie.
Verantwoordelijk voor alle online traffic via o.a. Google (SEO & SEA), affiliates & e-mail naar de Europese websites van Baete Uhse. Manager van het online traffic team en initiator van diverse nieuwe online projecten (o.a. automation). Verantwoordelijk voor de wekelijkse management rapportages in een adviserende rol en ik gaf op basis hiervan concrete aanbevelingen aan de directie. Resultaten: Winnaar [XL] Publieksprijs Thuiswinkel.org Webwinkels internationaal vernieuwd. Customer Journey i.c.m. marketing automation opgezet. Revenue increase van gemiddeld 25% in alle actieve landen.
Wil je CV's van freelancers kunnen downloaden? Bekijk onze opties voor recruiters.