Ik ben een enthousiaste bedrijfskundige die zijn motivatie haalt uit het behalen van doelstellingen, klantgerichtheid en het op de succesvol afronden van complexe trajecten. Deze motivatie en klantgerichtheid draag ik over aan mijn omgeving, teamgenoten en mijn opdrachtgevers en zullen ervaren worden door de (interne) klanten. Mijn natuurlijke managementvaardigheden en uitstekende communicatieve en adviesvaardigheden stellen mij in staat om verschillende managementstijlen toe te passen. Tevens maakt het van mij een prettige en succesvolle collega in zowel eenvoudige als complexe (project)organisaties. Ik ben in staat een maximale motivatie te creëren in mijn team en heb de voorkeur successen samen te “vieren”. Deze methode is de afgelopen 15 jaar voor mij succesvol gebleken. Ik weet de hoofdzaken van de bijzaken te scheiden en ben in staat risico’s goed in te schatten, er op te anticiperen en ze te managen.
Ik bezit samenvattend de volgende eigenschappen: Natuurlijk leiderschap, analytisch, helikopter view, pragmatisch, inhoud betrokken, pro actief (initiatief nemend), (sociaal) communicatief sterk, direct.
Algemene werkervaring en vaardigheden
De rode draad in mijn carrière betreft de verandering, verbetering en beheersing van (klant)processen en CRM software en het succesvol implementeren in organisaties.
Ik heb ruim 13 jaar ervaring in verschillende (IT) organisaties als lijnmanager, changemanager, projectmanager, programmamanager of business consultant/analist waarvan 10 jaar op het gebied van organisatie transities in combinatie met (CRM) software implementatie. In deze rollen heb ik diverse projecten geïnitieerd en gemanaged op het gebied van verandermanagement, procesverbetering en CRM in o.a. callcenters, sales- en customer service organisaties.
Ik ben daarin verantwoordelijk geweest voor de communicatie en rapportage op C-level zowel in de rol van MT-lid als in die van project manager en ondersteunend geweest als Business Consultant/Analist.
Ik ben goed in het ombuigen en realiseren van moeizame projecten en het oplossen van escalaties.
Door deze ervaring, mijn bedrijfskundige opleiding en mijn commerciële achtergrond, ben ik in staat om leiding te geven aan en ben ik een toegevoegde waarde voor diverse projecten en programma’s.
